Prozessoptimierung
Jede Geschäftstätigkeit basiert auf Prozessen. Um Wettbewerbsfähig zu bleiben müssen diese Prozesse in regelmäßigen abständen auf ihre Belastbarkeit und Korrektheit hin überprüft werden.
Ziel ist es einen möglichst hohen Automatisierungsgrad, Straight Through Processing-Rate (STP), zu erhalten. Jeder manuelle Eingriff in eine Prozessabfolge kostet Zeit und birgt erhebliche Risiken.
Um diese Prozessanalysen erfolgreich und nachhaltig durchzuführen, nutzen wir bei
Exclusive Consult unter Anderem Werkzeuge wie die SIPOC –
Methode.
(Supplier-Input-Process-Output-Customer)
Im Ergebnis werden optimierte Prozesse anhand fest definierter Key Performance Indikatoren (KPI´s) arbeitstäglich kontrolliert und in individuell formulierten Service Level Agreements (SLA´s), vertraglich festgehalten.
Unsere Vorgehensweisen haben sich in vielen Projekten bereits bewährt und garantieren eine aussagekräftige Balance zwischen ergebnisorientierter Prozessbetrachtung, Detailtiefe und Transparenz.